IA dans les TPE-PME : 40 % l'utilisent, 11 % automatisent

Le 28 septembre 2026, la Direction générale des Entreprises a publié son baromètre France Num, une enquête menée auprès de plus de 9 000 entreprises. Le chiffre repris dans la presse : 40 % des TPE-PME utilisent l’IA, 14 points de plus qu’en 2025. Un autre chiffre, plus bas sur la même page, m’intéresse davantage. Seules 11 % s’en servent pour automatiser des tâches.

Si vous demandez à ChatGPT de reformuler vos mails, vous faites partie des 40 %. L’IA dans les TPE-PME commence à faire gagner des heures quand une tâche entière sort de votre semaine, et c’est le terrain des 11 %. C’est mon métier : j’installe ce genre de systèmes chez des courtiers et des conseillers en gestion de patrimoine.

Ce que dit le baromètre France Num 2026 sur l’IA dans les TPE-PME

Selon le baromètre France Num 2026 de la DGE, 40 % des TPE-PME françaises utilisent au moins un outil d’IA, et 53 % des PME. Le premier usage est la génération de texte, de voix ou d’images (34 %). L’automatisation de tâches arrive en dernier, à 11 %, même si elle progresse de 6 points en un an.

Usage de l’IA	Part des TPE-PME	Évolution sur un an
Générer du texte, de la voix ou des images	34 %	+12 points
Chatbots, assistants, recherche d’informations	24 %	+10 points
Analyser ou classer des documents	13 %	+7 points
Automatiser des tâches	11 %	+6 points

Source : baromètre France Num 2026, Direction générale des Entreprises, 28 septembre 2026.

Le baromètre donne aussi la part des entreprises qui paient un outil d’IA : 19 %, et 32 % chez les PME. Parmi les entreprises qui utilisent l’IA, 68 % jugent l’effet positif sur leur activité. Chez celles qui paient, la part monte à 85 %.

L’enquête ne dit pas pourquoi les entreprises qui paient sont plus satisfaites. Mon hypothèse, tirée de mes rendez-vous : un dirigeant qui sort sa carte bancaire a choisi une tâche précise avant de choisir l’outil.

Pourquoi si peu d’entreprises passent à l’automatisation

Quand vous utilisez l’IA, vous lancez chaque demande et vous relisez chaque réponse. Une automatisation fait la tâche toute seule, chaque fois qu’elle se présente : la facture reçue est rangée, la demande de devis arrive pré-remplie. Pour y passer, vous devez choisir la tâche et brancher le système sur vos outils. Puis accepter de ne plus tout relire.

Prenons une gérante de cabinet qui ouvre ChatGPT dix fois par jour pour reformuler un mail ou résumer un contrat. Elle gagne quelques minutes à chaque fois, et c’est elle qui lance chaque demande. Pendant ses congés, rien ne se fait.

Je vois deux freins entre les 40 % et les 11 %.

La relecture. Avec ChatGPT, vous relisez tout, donc une erreur ne vous coûte presque rien. Un système qui tourne seul ne doit presque jamais se tromper, sinon vous passez vos soirées à vérifier derrière lui. Début octobre, j’ai montré à un garagiste du Var un système qui récupère ses factures fournisseurs. Il a posé une seule condition : zéro erreur. Pour lui, une erreur fait perdre plus de temps que le système n’en fait gagner. C’est devenu le premier critère que je vérifie avant de proposer quoi que ce soit.

Le branchement. Une automatisation lit vos mails, votre agenda ou votre logiciel de facturation. Vous devez lui ouvrir ces accès, et l’hésitation se défend : le même baromètre compte 39 % d’entreprises qui ont subi un incident de cybersécurité dans les douze derniers mois.

Si la frontière entre un assistant et un système qui agit seul vous paraît floue, je l’ai détaillée dans qu’est-ce qu’un agent IA.

Les critères pour choisir votre première tâche à automatiser

Choisissez une tâche qui revient chaque semaine et dont vous pourriez écrire les règles sur une feuille. Vérifiez ensuite qu’une erreur se repère d’un coup d’œil. Une tâche qui demande votre jugement à chaque fois reste à la main, avec l’IA en assistant.

Elle revient souvent. Une tâche que vous faites deux fois par an ne rembourse pas le temps de mise en place. Cherchez du côté de la saisie des demandes de devis ou du classement des pièces d’un dossier client.
Vous pourriez écrire ses règles. « Si le mail contient une facture, je la range dans le dossier du fournisseur, au mois de sa date. » Une règle de ce genre s’automatise. « Je réponds au client selon son humeur » s’automatise mal.
Une erreur se voit tout de suite. C’est le critère du garagiste. Si le système range une facture au mauvais endroit, quelqu’un doit le remarquer dans la minute, et pas trois mois plus tard quand le comptable réclame la pièce.

Le traitement des factures fournisseurs remplit les trois critères. Et la réforme de la facture électronique le rend plus fiable à automatiser.

La facture électronique, votre première automatisation toute trouvée

Depuis le 1er septembre 2026, toutes les entreprises doivent pouvoir recevoir leurs factures électroniques par une plateforme agréée. Les PME et les micro-entreprises devront aussi les émettre au 1er septembre 2027. Une facture électronique porte ses données dans des champs structurés, qu’un système lit sans deviner. Pour une première automatisation, je ne vois pas de meilleur point de départ.

Dans le même baromètre, les dirigeants placent la facturation électronique en tête de leurs priorités numériques pour 2026-2027 (39 %) et l’IA en dernière position (18 %). Je relierais les deux chantiers.

Le PDF que vous recevez aujourd’hui par mail est une image de facture. Pour en tirer le montant, un système doit lire la page et deviner s’il s’agit d’une facture ou d’un devis, puis lequel des montants imprimés est le total. Je l’ai vu en test : les erreurs se glissent à cet endroit.

La facture électronique arrive autrement. D’après impots.gouv.fr, elle circule dans un format défini : UBL, CII, ou un format mixte qui associe un fichier de données structurées et une image. Le numéro, la date, le fournisseur et le montant ont chacun leur case. Le système les lit sans interpréter. Le même site précise qu’une facture « papier » scannée ou un « PDF ordinaire » envoyé par mail « ne sera plus conforme à la réglementation ».

Vos fournisseurs qui sont de grandes entreprises ou des ETI émettent déjà en électronique depuis le 1er septembre 2026, votre fournisseur d’énergie ou votre opérateur téléphonique par exemple. En septembre 2027, ce sera le tour de vos petits fournisseurs.

Dès que vos factures arrivent par la plateforme, vous pouvez automatiser :

le rangement de chaque facture dans le dossier du fournisseur, au bon mois ;
la réponse à la liste que votre comptable vous envoie, avec les factures trouvées et celles qui manquent encore ;
une alerte quand un fournisseur facture nettement plus que d’habitude.

Avant de vous lancer, posez une question à votre plateforme agréée : sait-elle envoyer vos factures reçues vers un autre logiciel, par un export automatique ou une connexion directe (une API, dans le jargon) ? Une plateforme qui garde les factures enfermées dans son interface vous obligera à les télécharger une par une.

La réforme ne couvre pas tout. Vos fournisseurs étrangers n’émettent pas par ce circuit, et leurs factures continueront d’arriver en PDF.

Par où commencer cette semaine

Notez pendant une semaine chaque tâche que vous refaites à l’identique, avec le temps qu’elle vous prend. Gardez celle qui remplit les trois critères. Vérifiez ensuite que votre plateforme de facturation électronique exporte vos factures reçues, et testez l’automatisation sur un mois d’historique avant de la laisser tourner seule.

Gardez une feuille à côté du clavier jusqu’à vendredi. Chaque fois que vous recopiez une demande ou classez une pièce jointe à la main, notez-le, avec le nombre de minutes.
Vendredi, entourez la tâche qui revient le plus et dont vous pourriez écrire les règles.
Si vous n’avez pas encore choisi votre plateforme agréée, ajoutez la question de l’export à votre comparatif. Si elle est choisie, posez la question à son support.
Faites tourner le système sur les factures de septembre et comparez avec ce que vous avez fait à la main. Si vous ne trouvez aucune erreur, ou seulement des erreurs visibles au premier coup d’œil, laissez-le tourner.

Pour le choix des outils, j’ai classé ceux que j’utilise par besoin dans outils IA pour votre entreprise. Et si vous restez pour l’instant dans les 34 % qui font écrire l’IA, pourquoi ChatGPT répond à côté donne trois gestes pour obtenir autre chose que du générique.

D’ici le 1er septembre 2027, vous devrez de toute façon revoir la façon dont vos factures entrent et sortent. Ce chantier est déjà dans votre agenda : profitez-en pour y brancher votre première automatisation.

Pour savoir quelle tâche sortir de votre semaine en premier, factures ou autre chose, je propose un appel gratuit de trente minutes : réservez un créneau ici.

Questions fréquentes

Combien de TPE-PME utilisent l’IA en France en 2026 ?

Selon le baromètre France Num 2026, publié par la DGE le 28 septembre 2026 à partir d’une enquête auprès de plus de 9 000 entreprises, 40 % des TPE-PME utilisent au moins un outil d’IA. La part monte à 53 % chez les PME. Un an plus tôt, elle était de 26 % pour l’ensemble.

Quelle différence entre utiliser l’IA et automatiser une tâche ?

Quand vous utilisez l’IA, vous lancez chaque demande et vous relisez la réponse. Quand vous automatisez, un système fait la tâche chaque fois qu’elle se présente, sans que vous la lanciez. Dans le baromètre France Num 2026, 34 % des TPE-PME font générer du texte ou des images, et 11 % automatisent des tâches.

La facture électronique oblige-t-elle à utiliser l’IA ?

Non. La réforme oblige toutes les entreprises à pouvoir recevoir leurs factures électroniques par une plateforme agréée depuis le 1er septembre 2026, et les PME et micro-entreprises à les émettre à partir du 1er septembre 2027. L’IA reste un choix. Les données structurées de ces factures rendent en revanche leur traitement automatique plus fiable que la lecture d’un PDF.

Sources : le communiqué de la DGE sur le baromètre France Num 2026, le baromètre complet sur francenum.gouv.fr et la page Je découvre la facturation électronique d’impots.gouv.fr.